一:汽车销售岗位核心职责(产品专家)
1。客户接待与咨询：热情接待到店客户，主动了解客户购车需求，预算及用车场景，精准推荐适配的车型，全面讲解车辆性能，配置，价格，购车政策等信息，为客户提供专业的购车咨询服务。
2:车辆展示与试驾：熟练完成车辆静态展示，讲解车型亮点，优势及竞品差异；陪同客户完成试驾，规范讲解试驾流程，让客户沉浸式体验车辆操控性与驾乘感受，激发客户购车意愿。
3:销售流程推进:负责整车销售全流程跟进，包括报价谈判，合同签订，款项结算，手续办理等，协助客户完成贷款，保险，上牌，购置税缴纳等一系列购车相关手续，保障销售流程高效顺畅。
4:客户维护与跟进：建立完善的客户档案，定期跟进潜在客户，做好客户回访与关系维护，及时解答客户售后，用车等疑问，提升客户满意度与忠诚度，挖掘老客户转介绍资源。

二:电销岗位核心职责(DCC专员)
1。客户外呼触达：通过电话方式主动联系潜在客户，精准介绍公司产品/服务核心优势，清晰传达活动政策，产品详情等关键信息，高效完成客户触达目标。
2。需求挖掘与沟通：耐心倾听客户诉求，针对性解答客户关于产品功能，价格，售后等方面的疑问，挖掘客户潜在需求，建立初步合作意向。
3。销售转化跟进：跟进意向客户沟通进度，通过专业讲解与灵活沟通推动客户决策，协助完成签约，缴费等销售转化环节，达成个人销售业绩。
4。客户信息管理：规范记录客户沟通内容，需求
及跟进情况，及时更新客户档案，定期回访未成交客户，维护客户关系，提升复购与转介绍率。
5。数据复盘与优化：参与每日/周销售数据复盘，总结外呼话术，沟通技巧中的不足，配合团队优化销售策略，积极参与公司组织的培训与营销活动。

三:汽车主播(新媒体专家)
1。内容策划与创作：负责公司新媒体账号(微信公众号，抖音，小红书，视频号，微博等)的日常运营，策划贴合牌，受众喜好的内容选题，撰写文案，编辑图文，策划短视频脚本，产出优质原创内容，提升账号吸引力。
2。账号运营与维护：日常发布新媒体内容，维护账号互动，及时回复粉丝评论，私信，解答用户咨询，活跃账号氛围，搭建良好的用户沟通渠道，提升粉丝关注度，活跃度与留存率。
3。流量与曝光推广：熟悉各平台运营规则，流量逻辑，策划并执行线上营销活动，热点话题营销，配合品牌推广需求，提升品牌曝光度，账号播放量与粉丝量，助力引流获客。
4。数据监测与复盘：跟踪统计各平台内容数据(阅读量，点赞量，转发量，涨粉数，转化率等),定期分析运营数据，总结优化内容方向与运营策略，提升运营效果。
5。品牌宣传配合：配合公司营销计划，活动节点，完成新媒体端宣传物料制作，推广执行，助力品牌形象打造与产品/服务宣传，联动销售部门完成引流转化目标。

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